nanacoモバイルはクレジットカードを登録しておくとアプリから簡単にチャージすることができます。
nanacoを使い始めた時点でクレジットカードを登録しておいたんですが、クレジットだと最低チャージ金額が5000円なんですよね。
今までそんなにセブンで買い物することなかったので、クレジットチャージをせずに現金チャージだけをちょぼちょぼしてきました。
で、初めてクレジットチャージをしようとするとハマったわけです。。。
クレジットチャージするには、クレジットチャージパスワードが必要となります。それを複数回間違えてロックアウトしてしまいました。
ロックアウトを解除するには、クレジットパスワード変更処理が必要となります。その変更処理に現在登録済みのカード情報を必要となります。
nanacoへのカード登録時の後にクレジットカードの有効期限が更新された場合、問題となります。
クレジットパスワード変更処理で、登録時のクレジット更新期限(古い期限)を入力すると、期限が切れてる！というエラーになります。
更新された新しい有効期限を入れると今度は、登録されてるクレジット情報と違う！というエラーになります。
これで詰みです。古い期限も新しい期限も、どっちも入れても先に進めません。
詳しい考察はnanacoモバイルのクレジットカード更新が出来なくなるバグっぽい挙動に遭遇して困った - 記憶は人なりでされています。
対応ですが、nanacoお問合せセンターに電話し現在登録されてるクレジット情報を削除してもらいます。
同じようなケースがよくあるせいか、かなりスムーズに進みました。
カード情報削除後、新たに更新された有効期限のカードを登録すればOKです。
