諸事情でまだWindowsXPを使っている環境があるのですが、ESET NOD4.2がサポート切れるので、ESET Endpoint AntiVirus6.2にバージョンアップを行いました。
しかし、アクティベーションをしようとすると「アクティベーションに失敗しました。アクティベーションサーバーに到達できませんでした（エラーコード: ECP.20031）」とエラーになっていしまいます。
ESETサポート:Resolve ACT or ECP errors during activationを見ると、どうやら証明書絡みの問題のようです。
詳細ページCertificate validation fails when installing my ESET productに細かい手順が載っていたので、以下の通りにしてみました。
今回XPなので、[プログラムの追加と削除]-[Windowsコンポーネントの追加と削除]-[ルート証明書を更新する]にチェックを入れます。
以下リンクの証明書を拡張子.crtにして保存します。
https://www.thawte.com/roots/thawte_Primary_Root_CA-G3_SHA256.pem
保存したcrtをダブルクリックし、インポートします。ウィザードはそのまま進めます。
以下リンクのMicrosoftルート証明書アップデーターをダウンロードし、実行します。(実行しても特にダイアログやウィンドウは表示れません）
http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe
これで再度アクティベーションを試したところ、今度はECP.20006エラーになりました。
しかし、しばらく時間を置いてアクティベーションを試みたところ、正常にアクティベートされました。
